Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Simone Becke, Aschbachweg 30, 6370 Kitzbühel, Österreich, E-Mail: mail@simonebecke.com, Telefon: +43 676 4903040) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung).

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter mail@simonebecke.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Simone Becke
Aschbachweg 30
6370 Kitzbühel
Österreich

Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen sowie ggf. ein Rücksendeetikett.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter mail@simonebecke.com.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir bemühen uns um eine schnelle Klärung und Lösung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten, die durch eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung entstanden sind), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte oder individuell angefertigte Kleidungsstücke),

• Artikeln, die getragen, gewaschen oder verändert wurden,

• Produkten ohne Originalverpackung oder Etiketten,

• digitalen Geschenkgutscheinen, die per E-Mail versendet wurden.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkarteninstitut zu Verzögerungen bei der Verbuchung kommen kann. Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut unter mail@simonebecke.com.