Der Status Ihrer Bestellung wird per E-Mail aktualisiert, einschließlich der Angaben zur Sendungsverfolgung bei Versand. Bitte nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Lieferung zu verfolgen.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen, abhängig von Ihrem geografischen Standort.

Änderungen an Ihrer Bestellung sind innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung möglich. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um schnelle Hilfe zu erhalten.

Bei verlorenen oder gestohlenen Bestellungen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden eine Untersuchung durch einen Kurier einleiten und gegebenenfalls Ersatz- oder Rückerstattungsoptionen prüfen.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express. Darüber hinaus akzeptieren wir auch PayPal und bieten Ihnen mit Klarna den Kauf auf Rechnung oder per Banküberweisung an.

Ihre Sicherheit hat bei uns höchste Priorität. Alle Transaktionen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt, und wir speichern keine Ihrer Zahlungsinformationen.

Nein, derzeit bieten wir keine Ratenzahlung an.

Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Kartendaten korrekt eingegeben wurden, einschließlich der Rechnungsadresse. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder an unseren Kundenservice.

Derzeit liefern wir nur nach Österreich und Deutschland. Bitte prüfen Sie unsere Versandrichtlinien oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um herauszufinden, ob wir in Ihr Land liefern.

Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer können Sie den Verlauf Ihrer Bestellung auf der Website unseres Kurierdienstes verfolgen.

Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Größe der Bestellung. Alle Versandgebühren werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, versucht unser Kurier in der Regel, Ihr Paket mehrmals zuzustellen, oder er hinterlässt eine Nachricht mit den Anweisungen, eine erneute Zustellung oder Abholung in einem örtlichen Depot zu vereinbaren.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Artikel müssen sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden. Falls Sie sie zurückschicken möchten, nutzen Sie daher bitte immer die Verpackung und das Versandpaket, in denen Sie die Produkte erhalten haben. Wichtig für die Rücknahme ist, dass Produkte, die versiegelt waren, mit unversehrtem Siegel zurückgeschickt werden. Ansonsten ändert sich für Sie an den gewohnten Rücksendebedingungen nichts.

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Produktdefekt oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, haben wir bis zu 14 Tage Zeit, um die Rücksendung zu bearbeiten und eine Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode zu veranlassen.

Sie können ein Konto erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche "Konto" auf unserer Website klicken und dann den Anweisungen folgen, um Ihre persönlichen Daten einzugeben und ein Passwort zu erstellen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf den Link "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite. Sie werden dann aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, und wir senden Ihnen einen Link, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie auf die Seite "Kontoeinstellungen". Hier können Sie Ihre persönlichen Daten, die Lieferadresse und die Zahlungsmodalitäten aktualisieren.

Wir nehmen die Datensicherheit ernst. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.

Geschenkkarten können Sie direkt auf unserer Website kaufen. Navigieren Sie einfach zum Abschnitt "Geschenkkarte", wählen Sie den gewünschten Betrag und gehen Sie zur Kasse.

Ja, Geschenkkarten werden als Zahlungsmittel behandelt und können daher in Verbindung mit allen aktiven Rabattcodes verwendet werden.

Behandeln Sie Ihren Geschenkgutschein wie Bargeld; wenn er verloren geht, kann er unter Umständen nicht mehr ersetzt werden. Wenn Sie jedoch die Original-Kaufquittung oder die E-Mail-Bestätigung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.

Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld umgetauscht werden. Bitte informieren Sie sich zum Zeitpunkt des Kaufs über unsere Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten.

Nein, zur Zeit haben wir kein Ladengeschäft.

Wir sind für Sie da! Sie können unseren Kundendienst erreichen, indem Sie auf unserer Website auf den Link "Kontakt" klicken. Unser Team ist bereit, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu helfen.